Conditions générales de vente

CONDITIONS DE VENTE

Encre & Silence

1. Objet Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre Encre & Silence (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») passant commande sur la boutique en ligne.

2. Produits Le Vendeur propose à la vente des kits d'aquarelle nomade. Les produits sont décrits avec le plus grand soin. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande Toute commande vaut acceptation des présents conditions de vente. Le Client reçoit une confirmation de commande par e-mail après validation de son paiement.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Vendeur accepte les moyens de paiement disponibles sur la boutique.

6. Livraison Les commandes sont livrées en France métropolitaine. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. En cas de retard, le Client sera informé dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail au Vendeur. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf mention contraire.

8. Retours et remboursements Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garanties légales Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur la boutique.

11. Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

12. Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français.